প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
কোড ওয়ার্ড হারিয়ে ফেলেছি। সেটা ফেরত পাবো কীভাবে?
কোডওয়ার্ড ক্লায়েন্ট কতৃক নির্ধারণ করা হয় এবং পরিবর্তন এবং পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়। কিন্তু আপনি কোডওয়ার্ডের ইঙ্গিত আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে পেতে পারেন। এটা করতে, “পিন-কোড পুনরুদ্ধার” সেকশনে (উপরে নামের পাশে সবুজ বাটনে ক্লিকের পরে দেখতে পাবেন) যান এবং “কোড ওয়ার্ড” এর পাশের ঘরে ক্লিক করুন। ইঙ্গিত (আপনার গোপন প্রশ্ন) একটি পপ-আপ উইন্ডোতে দেখাবে। আপনার কোড ওয়ার্ড হচ্ছে এই প্রশ্নের উত্তর।
প্রশ্নের তালিকা
রেজিস্ট্রেশন এবং ভেরিফিকেশন
পার্সোনাল ডাটা পরিবর্তন ও পুনরুদ্ধার
- রেজিস্ট্রেশনের সময় যে ই-মেইল এড্রেস ব্যাবহার করেছিলাম তা পরিবর্তন করবো কীভাবে?
- ফোন নম্বর পরিবর্তন করবো কীভাবে?
- পিন-কোড ভুলে গেছি। পুনরুদ্ধার করবো কীভাবে?
- লিভারেজ পরিবর্তন করবো কীভাবে?
- কোড ওয়ার্ড হারিয়ে ফেলেছি। সেটা ফেরত পাবো কীভাবে?
- অ্যাকাউন্টে নিশ্চিতকরণ পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য আমি এসএমএস-কনফার্মেশন পাচ্ছি না। কি করতে পারি?
- পার্সোনাল এরিয়ার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করবো কীভাবে?
- ট্রেডিং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করবো কীভাবে?
- রেজিস্ট্রেশনের সময় যে নাম দিয়েছিলাম তা পরিবর্তন করবো কীভাবে?
- নিশ্চিতকরণ পদ্ধতি পরিবর্তন করবো কীভাবে?
ফাইন্যান্সিয়াল অপারেশন
- আমার আবেদনের অবস্থা কোথায় দেখতে পারবো?
- কীভাবে ফান্ড ডিপোজিট এবং উত্তোলন করবো?
- আমি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করেছি। এই অ্যাকাউন্ট থেকে আমি ফান্ড উত্তোলন করবো কীভাবে?
- অ্যাকাউন্টসমূহের মধ্যে কীভাবে ফান্ড ট্র্যান্সফার করবো?
- ডিপোজিট/উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কত সময় লাগে?
- আমি লোকাল কারেন্সি দিয়ে কি ডিপোজিট করতে পারি?
ট্রেডিং কন্ডিশন
- মার্জিন কল এবং স্টপ আউট লেভেল কি?
- ১ পয়েন্টের ভ্যালু কিভাবে গণনা করবো?
- অনেকদিন ধরে অ্যাকাউন্ট ব্যাবহার করা না হলে কি হবে?
- অর্ডার ওপেনের জন্য আবশ্যক ফান্ড (মার্জিন) কিভাবে গণনা করবো?
- কখন ট্রেড করতে পারবো?
- FBS এ কোন ধরনের অর্ডার এক্সিকিউশন ব্যাবহার হয়?
- FBS এ কোন ধরনের ট্রেডিং স্ট্রাটেজি প্রয়োগ করা যাবে?
মেটাট্রেডার ৪ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম
- আমার পজিশন কতো সময় ধরে ওপেন রাখতে পারবো?
- যদি প্রোগ্রামের নিচের ডানদিকে “Invalid account” দেখায় তাহলে কি করতে পারি?
- মেটাট্রেডারের টাইম জোন কি?
- মেটাট্রেডার৪ ইউজার গাইড কোথায় পাবো?
- FBS এ ট্রেডের সময় কি ট্রেইলিং স্টপ ব্যাবহার করতে পারবো?
- “New Order” বাটন অসক্রিয়। কি সমস্যা?
- আমি যদি মনে করি যে আমার অর্ডার অনৈতিকভাবে ক্লোজ হয়েছে তাহলে আমি কি করতে পারি?
- ট্রেডিং টার্মিনালে কানেক্ট করবো কীভাবে?
- আমার অর্ডার ক্লোজ হয়েছে কেন, যদিও আমি সেটা ক্লোজ করিনি?
- কোথা থেকে মেটাট্রেডার৪ ডাউনলোড করতে পারি?
- সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি দেখবো কীভাবে?
- উপলব্ধ সিম্বল (ট্রেডিং ট্যুল) এর সম্পূর্ণ তালিকা দেখবো কীভাবে?
- মেটাট্রেডার ৪ এ ভাষা পরিবর্তন করবো কীভাবে?
- চার্ট উইন্ডোতে “Waiting for update” ম্যাসেজ দেখতে পাচ্ছি। আমার কি করা উচিত?
- চার্টে আমি বিড এবং আসক দুটো প্রাইসই দেখবো কীভাবে?
- “Sell” এবং “Buy” অসক্রিয়। কি সমস্যা?
- অর্ডার এক্সিকিউশন বিলম্বিত হচ্ছে। কি করতে পারি?
- যদি প্রোগ্রামের নিচের ডানদিকে “No connection” দেখায় তাহলে কি করতে পারি?
- অর্ডার (পজিশন) ওপেন/ক্লোজ করবো কীভাবে?
- আমার অর্ডার “Stop Loss” দ্বারা ক্লোজ হয়েছে, যদিও চার্টে সেধরনের কোন প্রাইস দেখা যাচ্ছে না। কেন?
- মেটাট্রেডার ৪ চার্টে কোন প্রাইস দেখানো হয়?
পার্টনারশিপ প্রোগ্রাম
- FBS এর পার্টনাররা কতো আয় করতে পারে?
- ক্লায়েন্ট আকর্ষিত করবো কীভাবে?
- আমার শহরে প্রতিনিধি অফিস খুলবো কীভাবে?
- আমি কি স্বতন্ত্র / আইনি সত্তা হিসেবে নিজের পার্টনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবো?
- আমি FBS এর একজন ক্লায়েন্ট। আমি কি পার্টনার হতে পারবো?
- ক্লায়েন্টকে নিজের পার্টনার গ্রুপে কীভাবে রেজিস্টার করাবো?
- পার্টনার কমিশন কীভাবে দেয়া হয়?
- FBS এর পার্টনার হতে কি আমার নিজের ফরেক্স ট্রেড করতে হবে?
- পার্সোনাল এরিয়াতে আমার রেফারেলকে দেখতে পাচ্ছি না। কি সমস্যা?
- ক্লায়েন্ট আকর্ষণের জন্য কি কি ট্যুল পাবো আমি?
- আকর্ষিত ক্লায়েন্টের স্ট্যাস্টিকস কোথায় দেখতে পারবো?
- ক্লায়েন্টদের কি আমি রিবেট দিতে পারবো?
- FBS এর পার্টনারশিপ প্রোগ্রাম কি কি সুবিধা প্রদান করে?
- ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে কীভাবে ফান্ড ট্র্যান্সফার করবো?
- কীভাবে জানবো যে ক্লায়েন্ট আমার রেফারেল লিংক দ্বারা রেজিস্টার করেছে?
- পার্টনার কমিশন উত্তোলন করবো কীভাবে?
- আমার রেফারেল লিংক কোথায় পাবো?
- FBS এর পার্টনার হবো কিভাবে? সাইন আপের জন্য কি কোন ফি প্রদান করতে হবে?
- আনার পার্টনার কমিশন ক্রেডিট করা হয়নি কেন?
- FBS পার্টনার প্রোগ্রাম কি?
- আমার ওয়েবসাইট নেই। আমি কি FBS এর পার্টনার হতে পারি?
Loyalty program
- My gift looks different from what I saw on the site. Why?
- Active clients and active trading days – why are these terms important?
- Are there any limitations for joining the Loyalty program?
- I stopped getting points. What is wrong?
- How can I upgrade to a more privileged Loyalty status?
- What is a membership card?
- Are gifts delivered for free?
- Can I get two identical prizes if I have enough points for them?
- What is the promotion duration?
- Am I going to be rewarded for a client who registers via the “Invite Friend” promo?
- How do I get Prize and Status points?
- Where can I see the full list of available prizes?
- What is the “Cash for points” option?
- How can I get a private coaching session?
- How are Prize and Status points calculated?
- What's the difference between Prize and Status points?
